Из небольшой семейной компании за 25 лет мы выросли в масштабную семейную мануфактуру. Нам удалось найти формулу идеального матраса с оптимальным соотношением степени жесткости, наивысшего качества и цены. Мы гордимся качеством матрасов нашей торговой марки Family, ведь они созданы с заботой и любовью о каждом из вас.

Матрасы Family – это наши семейные ценности!

  • 8(8442) 31-90-60
  • 8(800) 555-04-55
Корзина 0 товаров
На сумму 0 р.

Условия гарантийного обслуживания:

Гарантийный срок эксплуатации матраса – 18 месяцев. Гарантийные обязательства распространяются на матрасы, в которых выявлен производственный брак. На материалы, которые использовались для изготовления матрасов, действует дополнительная гарантия при условии соблюдения требований по уходу и эксплуатации.

Гарантийное обслуживание покупателя осуществляется по его письменному заявлению, поданному в магазин по месту покупки, при соблюдении всех рекомендаций, приведенных в прилагаемом к товару руководстве по эксплуатации, при обязательном наличии правильно заполненного гарантийного талона.

На представленные ниже серии товаров продавцом предлагаются следующие дополнительные гарантии:

-   Матрасы серии Elite (Элит) – 10 лет;

-   Матрасы серии Family (Фэмли) – 5 лет (кроме моделей Effect (Эффект) и Standart (Стандарт) – 3 года);

-   Матрасы серии Classic (Классик) – 3 года;

-   Матрасы серии Kids (Кидс) – 3 года.

Дополнительная гарантия не распространяется на:

-   естественный износ материалов, вызванный эксплуатацией матраса;

-   впадины на поверхности матраса, образовавшиеся в местах соприкосновения с телом, (усадка допускается до 30 мм и не является производственным дефектом);

-   при нарушении правил транспортировки, хранения, эксплуатации и ухода за матрасом;

-   при наличии следов постороннего вмешательства или ремонта без акта экспертизы;

-   при обнаружении следов воздействия жидкостей, химикатов, растворителей, а также повреждений животными.

На период гарантийного ремонта и экспертизы матрас на замену не предоставляется.

Матрас надлежащего качества после распаковки и потребления возврату и обмену не подлежит*

*Согласно Постановлению правительства РФ от 19.01.1998 № 55, матрасы входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Таким образом, товар (например, матрас или наматрасник и т. д.), неправильно выбранный по размерам или жесткости, если он был распакован и был в употреблении, вернуть или обменять нельзя.